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Brasil demandará a Telefónica

La fiscalía del estado brasileño de Sao Paulo demandará al grupo español Telefónica y le solicitará una indemnización de US$ 433 millones por deficiencias en los servicios prestados a millones de consumidores en los últimos cinco años.

El monto se calculó en base al 10% de la facturación declarada por parte de la empresa en los últimos cinco años, informó Cidade Biz.

Entre los cargos presentados, se adujeron cobros indebidos, interrupciones de servicios y fallas de disponibilidad, además de la no atención de solicitudes de cambios de registro, reparaciones y alteraciones contractuales.

Como ejemplo se indicó que las fallas técnicas llegaron incluso a las líneas de atención para emergencias, como el caso de Bomberos.

Sólo en los foros judiciales de Sao Paulo, se están tramitando 18.000 procesos contra la empresa, volumen equivalente al promedio de procesos acumulados en seis tribunales civiles.

De acuerdo al diario español Expansión, Telefónica no sería la única operadora demandada por las autoridades brasileñas, ya que también habría expedientes abiertos a las empresas de móviles TIM y Claro, filial de Telmex, el gigante mexicano controlado por Carlos Slim.

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